Een filmpje / spel wil niet laden, wat te doen?

• Kijk goed of het filmpje wel helemaal uitgeladen is! Met een modem of ISDN verbinding kan dit soms vrij lang duren. Vaak is er geen laadbalk aanwezig, hier ziet u alleen een wit scherm.
• Controleer of je de Adobe Flash Plugin geïnstalleerd hebt. Ga naar http://www.adobe.com/go/getflashplayer om deze te downloaden & te installeren.
• Controleer of je de Adobe Shockwave Plugin geïnstalleerd hebt. Ga naar http://www.adobe.com/shockwave/download om deze te downloaden & installeren.
• De pc waarachter je zit geeft misschien geen toegang op de site waar het filmpje of spel staat. Bij veel scholen en openbare instellingen is dit het geval.
• Soms werkt een spel niet omdat uw pc (of browser) geen cookies accepteerd. U kunt cookies aanzetten bij 'Extra - Internet opties - Privacy' (IE).

Ik krijg een foutmelding.

• Herlaad de pagina en controleer of deze dezelfde foutmelding geeft. Neem contact met ons op als het probleem zich voor blijft doen, beschrijf de foutmelding nauwkeurig, noteer de tijd waarop de fout is opgetreden en vermeld waar u de foutmelding gevonden heeft. Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk oplossen.

Waarom moet ik mij registreren om van bepaalde functies op de site gebruik te maken?

• De berichten die door onze bezoekers geplaatst werden bevatte vaak scheldwoorden, e-mail adressen, er werden zelfs contactadvertenties geplaatst. Daarbij stonden wij vrij machteloos, er waren geen hulpmiddelen aanwezig om herhaling van dit gedrag te voorkomen. Met het registratie systeem zijn wij in staat gebruikers van de site te bannen.

Blijven mijn gegevens privé?

• Alle gegevens die u invoert op onze site worden enkel door het interne systeem gebruikt. Uw gegevens worden NIET verkocht aan derden en er wordt u geen ongewenste mail toegezonden.